Häufig gestellte Fragen zu EVENTURIA® Erlebnissen und Paketen

Erfahre alles über Buchungen, offizielle Tickets, Zahlungen, Stornierungen und Kundenservice mit EVENTURIA®.

Beschreibung

Alles, was du wissen solltest, bevor du ein EVENTURIA® Erlebnis erlebst

Jedes Erlebnis sollte mit Vertrauen beginnen. Entdecke die Antworten auf die häufigsten Fragen zu uns, unseren Angeboten und wie unsere Komplettpakete funktionieren – damit du deine Reise entspannt genießen kannst, an der Seite deiner Idole, an den unvergesslichsten Orten der Welt.

Wer ist EVENTURIA® und warum kannst du uns vertrauen?

Wer ist EVENTURIA® und warum kannst du uns vertrauen?

Klare Antworten, echtes Vertrauen, unvergessliche Erlebnisse.

In diesem Abschnitt findest du die häufigsten Fragen zu EVENTURIA®: wer wir sind, wie wir arbeiten und warum uns so viele Reisende ihr Vertrauen schenken.

Wir sind die einzige Plattform in Rumänien, die komplette und personalisierbare Pakete anbietet – inklusive hochwertiger Unterkünfte, offizieller Tickets für internationale Events und optionalem Transport – alles an einem Ort, speziell für Fans unvergesslicher Erlebnisse.

Egal, ob du zum ersten Mal mit uns reist oder uns schon kennst – hier findest du alle Antworten, um mit EVENTURIA® selbstbewusst dein nächstes Abenteuer zu starten.

Was ist EVENTURIA®?

EVENTURIA® ist die erste Marke in Rumänien, die für Menschen geschaffen wurde, die davon träumen, große internationale Events zu erleben... gemeinsam mit ihren Idolen. Ob Konzerte, Sportveranstaltungen, Festivals oder Shows – wir bieten vollständige, anpassbare Reisepakete aus einer Hand.

Wir sind eine eingetragene Marke seit 2009 und Teil einer Tourismusgruppe mit über zwanzig Jahren Erfahrung, aktiv seit 2003, gemeinsam mit ActivTours® und SportEvents365.

Unsere Plattform – eventuria.travel – macht es einfach, alles zu planen: offizielle Tickets für jedes Event weltweit, Transport, hochwertige Unterkünfte, Verpflegungsoptionen, zusätzliche Aktivitäten, Transfers und mehr. Alles ist einfach, sicher und individuell gestaltbar.

Unser Ziel ist es, dir vollständige und außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten – sei es eine thematische Reise oder ein spontaner Citytrip. Denn wenn du die Chance hast, einen legendären Moment zu erleben, solltest du ihn sorglos, all-inclusive und genau nach deinen Wünschen genießen.

Welche Arten von Erlebnissen bietet EVENTURIA® an?

EVENTURIA® ermöglicht dir den Zugang zu den weltweit größten Events – mit Komplettpaketen für unvergessliche Momente.

Du findest:

  • Internationale Konzerte – Pop, Rock, Jazz, EDM, Oper, K-pop und mehr

Alle Konzerte ansehen

  • Große Sportwettbewerbe – Fußball, Formel 1, MotoGP, Tennis u.v.m.

Entdecke die beliebtesten Sportarten der Welt

Gestalte deinen Citytrip individuell

Außerdem bieten wir unsere exklusive Auswahl an All-in Select™ Paketen – ideal für alle, die alles startbereit möchten. Jedes Paket wird sorgfältig zusammengestellt und empfohlen.

Entdecke die All-in Select™ Pakete

Mit EVENTURIA® wird jedes Erlebnis einzigartig – genau nach deinem Geschmack.

Ist EVENTURIA® eine eingetragene Marke und ein zertifizierter Anbieter?

Ja. EVENTURIA® ist seit 2009 eine eingetragene Marke, die national und international rechtlich anerkannt ist. Die Marke gehört zu einem Tourismusunternehmen, das seit 2003 aktiv ist und über alle erforderlichen Lizenzen, Zertifikate und Genehmigungen als Reiseveranstalter verfügt.

Wir sind offiziell als Veranstalter von Pauschalreisen registriert und arbeiten ausschließlich mit autorisierten Partnern. Unsere Leistungen entsprechen der europäischen Gesetzgebung zum Tourismus, Verbraucherschutz und Datenschutz (DSGVO).

Wir stehen für Transparenz, Vertrauen und Sicherheit – daher sind alle rechtlichen Informationen für Kunden, Partner und Institutionen zugänglich.

Mehr erfahren im Bereich Über uns

Wie kann ich die Rechtmäßigkeit und Akkreditierungen des Unternehmens überprüfen?

Alle wichtigen Dokumente über unsere Tätigkeit sind öffentlich und jederzeit einsehbar. Wir stellen zur Verfügung:

  • Gültige Reiseveranstalterlizenz, ausgestellt von den zuständigen Behörden
  • Anerkennung als Reiseveranstalter, auf nationaler und internationaler Ebene
  • Markeneintragungszertifikat für EVENTURIA®
  • Steuerliche und rechtliche Unternehmensdokumente
  • Tourismus-Brevet – Manager im Tourismusbereich
  • Tourismus-Brevet – Direktor eines Reisebüros
  • Versicherungspolice zur Rückerstattung der von Reisenden gezahlten Beträge

Diese Informationen findest du direkt auf unserer Website im entsprechenden Bereich.

Alle offiziellen Dokumente findest du im Bereich Über uns

Wer steht hinter der Marke EVENTURIA®?

Hinter EVENTURIA® steht ein Team mit über 22 Jahren Erfahrung im Tourismus, das zwei etablierte Marken aufgebaut hat:

  • ActivTours® – spezialisiert auf maßgeschneiderte Reisen, Citytrips und internationale Aufenthalte
  • SportEvents365.ro – fokussiert auf offizielle Tickets für die weltweit wichtigsten Sportveranstaltungen

EVENTURIA® ist das Ergebnis der vereinten Expertise dieser beiden Marken und bietet einen neuen Reisestandard für Fans großer Events: vollständige, geprüfte und einfach buchbare Pakete.

Wie kann ich sicher sein, dass alles zu 100 % echt ist?

Wir wissen, wie wichtig es ist, das Gefühl zu haben, dass alles echt, sicher und vertrauenswürdig ist. Deshalb setzen wir bei EVENTURIA® auf volle Transparenz:

  • Wir arbeiten ausschließlich mit offiziellen Partnern und verifizierten Tickets
  • Wir sind ein lizensiertes Reisebüro und seit 2009 eine eingetragene Marke
  • Wir haben zwei Standorte in Pitești, Rumänien, wo du uns persönlich kennenlernen kannst: Str. Smeurei Nr. 7 und Str. Victoriei Nr. 9, Kreis Argeș
  • Wir bieten echten, persönlichen Support durch erfahrene Reiseberater
  • Wir sind auf offiziellen Social-Media-Kanälen aktiv, mit aktuellen Infos und echten Bewertungen (Links findest du unten auf der Seite – im Footer)

Wir sind überzeugt: Vertrauen wird nicht verlangt – es wird verdient. Deshalb bekommst du bei jeder Buchung mit EVENTURIA® klare Unterlagen, durchgängige Kommunikation und individuelle Optionen – damit du weißt, dass du in besten Händen bist, vom ersten Klick bis zum letzten Erlebnis.

Ist EVENTURIA® ein offizieller Wiederverkäufer?

Ja. EVENTURIA® ist ein autorisierter Wiederverkäufer, mit Zugang zu den wichtigsten Veranstaltungen weltweit – dank offizieller Partnerschaften mit internationalen Ticketplattformen und akkreditierten Anbietern.

EVENTURIA® organisiert die Veranstaltungen nicht selbst, sondern arbeitet ausschließlich mit offiziellen Quellen für alle Tickets – jedes Paket enthält daher echte, geprüfte und garantierte Eintrittskarten.

Der Zugang umfasst Tausende von Events auf der ganzen Welt: von legendären Konzerten und großen Sportturnieren bis hin zu Festivals, Shows und kulturellen Erlebnissen – alles in sicheren und einfach buchbaren Paketen.

Warum EVENTURIA® für ein rundum perfektes Erlebnis wählen?

EVENTURIA® ist mehr als Tickets und Buchungen – es geht darum, live dabei zu sein, ganz nah bei deinen Idolen, ohne Stress und mit voller Sicherheit.

Du erhältst Zugang zu Tausenden verifizierten Events weltweit, in Paketen mit offiziellen Tickets, hochwertiger Unterkunft, Transport, Aktivitäten und personalisierten Optionen – alles über eine einfache, sichere und intuitive Plattform.

Hinter allem steht ein Team mit über 22 Jahren Erfahrung im Tourismus, sowie ein echter, menschlicher Support – rund um die Uhr für dich da.

Mit EVENTURIA® erlebst du dein Event von Anfang bis Ende – genau so, wie du es dir vorstellst. Stressfrei. Kompromisslos.

Dein Konto und deine Reisevorlieben

Dein Konto und deine Reisevorlieben

Gestalte deine Reise. Verwalte sie ganz einfach.

Dein EVENTURIA®-Konto ist der Ort, an dem alles einfacher wird. Speichere Lieblingspakete, greife auf deine Reisedokumente zu und erhalte personalisierte Empfehlungen – alles an einem Ort, genau für dich gemacht.

Du kannst eigene Ideen speichern, deine Suchen oder Lieblingspakete jederzeit wieder aufrufen – ganz nach deinem Stil. Alle bestätigten Buchungen bleiben deinem Profil zugeordnet – und mit der Zeit können deine Käufe durch unsere Treueprogramme belohnt werden. Du kannst auch thematische Newsletter abonnieren, mit Angeboten und Neuigkeiten, die perfekt zu dir passen.

Wie erstelle ich ein Konto bei EVENTURIA®?

Ein Konto bei EVENTURIA® zu erstellen ist schnell, einfach und kostenlos. Du brauchst nur eine gültige E-Mail-Adresse, ein Passwort und musst ein paar Pflichtfelder ausfüllen – das Formular ist übersichtlich und benutzerfreundlich.

Der erste Schritt besteht darin, auszuwählen, ob du als Einzelreisender buchst oder eine Reiseagentur vertrittst. Das Formular passt sich automatisch deiner Auswahl an.

Nach der Registrierung kannst du Pakete speichern, individuelle Ideen erstellen, deine Buchungen verwalten und personalisierte Empfehlungen erhalten.

Konto hier erstellen

Welche Vorteile habe ich, wenn ich ein EVENTURIA®-Konto erstelle?

Dein Benutzerkonto gibt dir vollen Zugriff auf alle Funktionen der EVENTURIA®-Plattform. Du kannst Ideen speichern, Buchungen verwalten, Reisedokumente abrufen und personalisierte Pakete erstellen.

Du profitierst von einem reibungsloseren und auf deinen Reisestil zugeschnittenen Erlebnis. Außerdem kannst du:

  • passende Angebote und Empfehlungen erhalten
  • an den Treueprogrammen von EVENTURIA® teilnehmen
  • ein Reise- und Erlebnisprotokoll aufbauen, das dir später den Zugang zum Insider™ Circle erleichtern kann
  • von schnellerem und persönlicherem Support profitieren

Ein sicherer Ort nur für dich – klar strukturiert und gemacht, um deine Reiseplanung zu erleichtern.

Kann ich Ideen, Events und personalisierte Erlebnisse in meinem Konto speichern?

Ja. In deinem EVENTURIA®-Konto kannst du Reiseideen, Lieblingsevents, Unterkünfte oder Aktivitäten speichern – und jederzeit darauf zugreifen, je nach deinen Vorlieben.

Du kannst jedes gelistete Produkt (Event, Hotel oder Aktivität) mit einem Klick zu deinen Favoriten hinzufügen – und bei späteren Suchen kannst du gezielt nach deinen markierten Favoriten mit Herzsymbol filtern. Außerdem kannst du eigene Ideen erstellen, die dauerhaft in deinem persönlichen Bereich gespeichert bleiben.

Alles ist so gestaltet, dass du jederzeit zurückkehren, anpassen und deine Inspiration in ein echtes Erlebnis verwandeln kannst – in deinem Tempo, so wie du es willst.

Wie abonniere ich den Newsletter und erhalte Empfehlungen von EVENTURIA®?

Um personalisierte Empfehlungen und Neuigkeiten von EVENTURIA® zu erhalten, musst du die entsprechende Option in deinem Konto aktivieren.

So funktioniert es:

  1. Erstelle ein EVENTURIA®-Konto (falls du noch keines hast)
  2. Gehe zum Bereich Meine Daten
  3. Scrolle nach unten zur Checkbox „Empfangen von E-Mail-Kampagnen“
  4. Aktiviere die Checkbox, um Empfehlungen zu erhalten

Wenn das Feld nicht aktiviert ist, bekommst du keine Angebote oder individuellen Inhalte.

Du kannst den Empfang jederzeit beenden, indem du dieselbe Checkbox deaktivierst.

Wie kann ich mich von EVENTURIA®-Mitteilungen abmelden?

Logge dich in dein Konto ein und gehe zum Bereich Meine Daten.

Scrolle nach unten zur Option „Empfangen von E-Mail-Kampagnen“.

Wenn die Checkbox aktiviert ist, deaktiviere sie, um keine Empfehlungen, Angebote oder Newsletter mehr von EVENTURIA® zu erhalten.

Die Änderung gilt sofort.

Kann ich meine Kommunikationspräferenzen ändern?

Bei EVENTURIA® kannst du nur auswählen, ob du Empfehlungen und Newsletter erhalten möchtest oder nicht.

Logge dich in dein Konto ein, gehe zu Meine Daten und aktiviere oder deaktiviere die Option „Empfangen von E-Mail-Kampagnen“.

Reisedetails und Buchungsdokumente werden immer per E-Mail gesendet.

Bei wichtigen oder dringenden Angelegenheiten kontaktieren wir dich telefonisch wenn du deine Nummer beim Anlegen des Kontos angegeben hast.

Buchungen & Komplette Reisepakete

Buchungen & Komplette Reisepakete

Wähle. Gestalte. Buche in deinem Stil.

Ob maßgeschneiderter Kurztrip oder fertiges Paket – bei EVENTURIA® buchst du schnell und intuitiv. Du findest alles an einem Ort: Events, Hotels, Transport und optionale Aktivitäten.

In diesem Abschnitt findest du die häufigsten Fragen zur Buchung, zur individuellen Gestaltung deines City Breaks, zur Funktion von All-in Select™ und dazu, was du tun kannst, wenn du bereits Tickets hast oder mit einer Gruppe reist.

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Auf EVENTURIA® gibt es zwei einfache Wege, um zu buchen:

Nutze die intelligente Suchfunktion, um genau das zu finden, was du brauchst:

– Unterkunft mit oder ohne Transport

– nur Aktivitäten, mit oder ohne Eintrittskarten für Events

– und füge bei Bedarf Extras hinzu: Transfers, Transport, lokale Erlebnisse

Wähle ein fertiges Paket aus unserer All-in Select™-Kollektion, das bereits Flug, Hotel und Event-Ticket enthält. Diese Komplettpakete kannst du dennoch individuell anpassen.

Wenn du lieber deinen eigenen City Break planst, nutze die Option Gestalte deinen City Break. Du wählst selbst aus, was du kombinieren willst – Hotel, Flug, Aktivitäten und/oder Tickets.

Nach deiner Auswahl klickst du auf „Jetzt buchen“ und folgst den nächsten Schritten auf der Plattform.

Gib deine Daten in die Pflichtfelder ein und bezahle den angezeigten Betrag.

Die Buchung ist klar, schnell und benutzerfreundlich.

Kann ich ein Paket personalisieren?

Ja, du kannst alles selbst wählen: Reisedaten, Abflughafen, Unterkunft, Verpflegung, Aktivitäten und Eintrittskarten – direkt hier.

Auch bereits zusammengestellte Pakete lassen sich anpassen und speichern, damit du sie später in deinem Konto wiederfindest.

Was ist All-in Select™?

All-in Select™ ist unsere exklusive Auswahl an Komplettpaketen, die sofort buchbar sind. Sie enthalten Flug, Unterkunft, Verpflegung und Tickets für Events oder Aktivitäten – je nach Reiseziel. Du kannst sie sofort buchen oder individuell anpassen. Alles an einem Ort – einfach und bequem.

Besuche die All-in Select™ Seite.

Kann ich nur die Unterkunft oder nur Tickets buchen?

Ja, du kannst ausschließlich die Unterkunft, nur die Eintrittskarten oder nur bestimmte Aktivitäten buchen.

Die Plattform bietet dir volle Flexibilität: Wähle, was du brauchst, wann du es brauchst. Du kannst mit einem Service starten und später weitere hinzufügen.

Was ist, wenn ich bereits Tickets oder eine Unterkunft habe?

Kein Problem! Wenn du bereits Tickets für das Event oder eine Unterkunft gebucht hast, kannst du einfach die fehlenden Leistungen hinzufügen: Transport, Aktivitäten, Mahlzeiten oder zusätzliche Übernachtungen.

Alles ist so konzipiert, dass dein Erlebnis ergänzt – nicht ersetzt – wird. Du entscheidest, was noch fehlt.

Kann ich für eine Gruppe oder ein Unternehmen buchen?

Du kannst bis zu 8 Personen (maximal 4 Zimmer) in einer einzigen Suche hinzufügen. Für größere Gruppen empfehlen wir dennoch, separate Suchvorgänge und Buchungen durchzuführen oder uns direkt zu kontaktieren.

Gruppenbuchungen für Firmen, Team-Buildings oder größere Gruppen werden über unser Eventuria® PRO Programm abgewickelt – speziell für den Corporate- und B2B-Bereich.

Alle Details findest du auf der Eventuria® PRO Seite.

Du kannst uns jederzeit erreichen:

• per E-Mail an [email protected]

• über unseren 24/7-Chat (rechte Seite, mittig auf der Seite)

• oder hier.

Und natürlich auch rund um die Uhr telefonisch unter: +40 755 013 983 / +40 740 091 802

Tickets für Events

Tickets für Events

Offizieller Zugang zu den spektakulärsten Konzerten, Spielen und Shows weltweit

Ob legendäres Konzert, internationales Topspiel oder Gala-Show – bei EVENTURIA® erhältst du garantiert offizielle, geprüfte und sichere Tickets. Unsere Partner wählen wir mit größter Sorgfalt, um dir ein rundum sorgenfreies Erlebnis zu bieten.

Du kannst die Tickets einzeln buchen oder sie als Teil eines Komplettpakets erhalten – in beiden Fällen weißt du genau, was dich erwartet. Unten findest du die häufigsten Fragen rund um Event-Tickets, einfach erklärt.

Sind die Tickets offiziell?

Ja, alle Tickets bei EVENTURIA® sind offiziell und stammen von autorisierten Partnern und geprüften Anbietern.

Wir arbeiten ausschließlich mit sicheren und vertrauenswürdigen Quellen, damit du jedes Event authentisch und sorgenfrei genießen kannst.

Wie erhalte ich die Tickets (physisch / elektronisch)?

Die meisten Tickets werden elektronisch per E-Mail versendet – als E-Ticket oder QR-Code, je nach Veranstalter.

Alle Informationen zum Format und zur Zustellung erhältst du vor Abschluss deiner Buchung. Du kannst die Tickets ausdrucken oder direkt vom Handy am Veranstaltungstag vorzeigen.

Kann ich meine Plätze im Saal oder Stadion selbst wählen?

In der Regel kannst du die Zone oder Kategorie auswählen (z. B. Tribünen, Ringe, Sektoren), aber nicht die genauen Sitzplätze. Die Sitzvergabe erfolgt durch den Veranstalter und hängt von der Verfügbarkeit ab.

Wenn du mehrere Tickets zusammen kaufst, werden sie meist nebeneinander platziert, allerdings können wir das nicht garantieren. Du siehst nur die aktuell verfügbaren Optionen für den gewählten Bereich.

Was passiert, wenn die Veranstaltung abgesagt wird?

Wird das Event aus Gründen abgesagt, die außerhalb deiner Kontrolle liegen (z. B. Entscheidung des Veranstalters, Wetterlage, höhere Gewalt), erhältst du eine Rückerstattung des Ticketwerts, wie auf dem Ticket angegeben.

Der restliche Teil deines Reisepakets (Unterkunft, Transport etc.) bleibt gültig und kann wie geplant genutzt werden. Bei Stornierung des gesamten Pakets gelten die regulären Stornobedingungen und Gebühren.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, die Eventabsagen mit abdeckt.

Was passiert, wenn das Event verschoben wird?

Wenn das Event vom Veranstalter verschoben wird, kann dein gebuchtes Reisepaket an das neue Datum und die aktualisierten Bedingungen angepasst werden.

Wir melden uns bei dir mit allen aktualisierten Informationen und versuchen, die gebuchten Leistungen (Unterkunft, Transport etc.) entsprechend anzupassen. Falls du am neuen Termin nicht teilnehmen kannst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, um mögliche Alternativen gemäß den Bedingungen des Veranstalters zu prüfen.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Du kannst eine Rückerstattung beantragen, indem du uns eine E-Mail an [email protected] schickst oder das Support-Formular oben auf unserer Website ausfüllst (oben rechts, über dem Hauptmenü).

Bitte gib deinen vollständigen Namen, den Buchungscode und den Grund deiner Anfrage an. Jede Anfrage wird individuell geprüft – basierend auf den Bedingungen des Veranstalters und den Richtlinien unserer Partner. Wir melden uns schnellstmöglich mit den nächsten Schritten bei dir.

Unterkunft und Transport

Unterkunft und Transport

Flexible Reiseoptionen und hochwertige Unterkünfte, sorgfältig für dich ausgewählt

Ob du ein gemütliches Hotelzimmer im Stadtzentrum suchst oder einen Transfer zum Event brauchst – EVENTURIA® bietet dir qualitativ hochwertige Unterkünfte und verschiedene Transportmöglichkeiten: Flug, Bahn, Fähre oder privater Transfer. Alles wird von unserem Team sorgfältig ausgewählt, damit deine Reise reibungslos verläuft.

Unten findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Unterkunft und Transport – damit du deine Reise bestens planen kannst.

Welche Hoteltypen sind enthalten?

Bei EVENTURIA® bieten wir dir nur sorgfältig ausgewählte Unterkünfte – von 3-, 4- oder 5-Sterne-Hotels bis hin zu Boutique-Gästehäusern und modernen Resorts. Jede Unterkunft wird aufgrund ihres Komforts, ihrer Qualität und Atmosphäre ausgewählt.

Und vor allem achten wir darauf, dass dein Hotel nahe beim Veranstaltungsort liegt – sei es ein Konzert, ein Spiel oder eine Show. So genießt du dein Erlebnis stressfrei und ohne Umwege.

Was bedeutet “qualitativ hochwertige Unterkunft”?

Wir sind seit 2003 als Reiseveranstalter tätig und haben durch unsere Marke ActivTours® über 22 Jahre Erfahrung gesammelt. Für uns bedeutet hochwertige Unterkunft echten Komfort, gute Lage und Dienstleistungen, denen wir voll vertrauen.

Wir wählen nicht zufällig – wir prüfen den Ruf der Hotels, internationale Bewertungen und vor allem das Feedback unserer eigenen Kunden. Ob Boutique-Hotel oder stilvolles Resort – unser Ziel bleibt dasselbe: du sollst dich wohlfühlen, ohne Kompromisse.

Ist der Transport inbegriffen? Kann ich Flüge hinzufügen?

Je nach Paket ist der Transport möglicherweise bereits enthalten – etwa Flug, privater Transfer, Zug oder andere lokale Optionen. Falls nicht, kannst du Flüge, Transfers oder andere Transportmittel ganz einfach während der Buchung hinzufügen.

Unsere Plattform bietet dir volle Flexibilität: Wähle, was du brauchst – je nach Reiseziel, Budget und Vorlieben. Ob günstiger Flug, Bahnticket oder privater Transfer – alles lässt sich mit nur einem Klick ergänzen.

Wie erhalte ich meine Reisedokumente?

Alle Reisedokumente – Flugtickets, Hotelvouchers und andere Leistungen – werden elektronisch an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der du dein Konto erstellt hast.

Einige Dokumente werden von Veranstaltern oder Anbietern je nach deren Richtlinien ausgestellt, daher kann die Zustellung näher am Reisedatum erfolgen. Wir stellen sicher, dass du alles rechtzeitig erhältst – und bei Fragen sind wir jederzeit für dich da.

Du kannst außerdem alle wichtigen Informationen jederzeit über dein Kundenkonto einsehen.

Kann ich jedes beliebige Reiseziel wählen?

Ja. Mit EVENTURIA® kannst du von jeder Stadt aus starten und weltweit jedes Ziel erreichen – ob für ein Konzert, ein Spiel, ein Festival oder ein kulturelles Erlebnis. Es gibt keine Grenzen: Wenn das Event existiert, stellen wir dein Paket zusammen.

Von Bukarest nach Paris, von Cluj nach London oder von Dubai nach Tokio – auf unserer Plattform kannst du Transport, Unterkunft und Aktivitäten genau so kombinieren, wie du es dir wünschst.

Zahlung & Rechnungsstellung

Zahlung & Rechnungsstellung

Sichere und transparente Zahlungsmethoden, unterstützt in allen gängigen Währungen

Alle Zahlungen auf EVENTURIA® werden über Stripe abgewickelt – eine der weltweit sichersten Online-Zahlungsplattformen. Wir akzeptieren Transaktionen in RON (Rumänischer Leu), EUR, USD, GBP und CHF, damit du überall einfach und sicher bezahlen kannst.

Unten findest du klare Antworten auf die häufigsten Fragen zu Zahlungen und Rechnungen – ohne Fachchinesisch.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Zahlungen auf EVENTURIA® werden über Stripe abgewickelt – ein sicheres internationales Zahlungssystem. Wir akzeptieren alle legal ausgestellten Bankkarten, darunter Visa und Mastercard. Die Transaktionen erfolgen in der oben auf der Website ausgewählten Währung.

Je nach Paket kannst du zwischen Einmalzahlung, Anzahlung oder Ratenzahlung wählen. Für Ratenzahlungen sind wir offizieller Partner von UniCredit. Die Option wird während der Buchung angezeigt, wenn sie verfügbar ist.

Die Währungsumrechnung erfolgt zum von deiner kartenausstellenden Bank festgelegten Kurs am Tag der Transaktion. Der endgültige Betrag kann je nach Wechselkurs und Bankgebühren leicht variieren.

Kann ich in Raten zahlen?

Ja, unabhängig vom gewählten Paket kannst du dich für eine Ratenzahlung entscheiden – dank unserer Partnerschaft mit UniCredit Bank. Diese Option ist für alle Produkte verfügbar und kann während der Buchung ausgewählt werden.

Wann muss ich den Gesamtbetrag zahlen?

Je nach Richtlinien des jeweiligen Veranstalters oder Anbieters kann es erforderlich sein, den Gesamtbetrag sofort zu zahlen, während andere Produkte eine Zahlung in zwei Raten ermöglichen – eine Anzahlung bei der Buchung und den Rest zu einem klar kommunizierten Termin.

In jedem Fall kannst du dich auch für eine Ratenzahlung über unsere Partnerschaft mit der UniCredit Bank entscheiden – verfügbar für alle Produkte. Du kannst auch direkt den gesamten Betrag im Voraus bezahlen, wenn du das möchtest.

Bitte beachte, dass jedes Produkt eigene Zahlungsfristen, Stornobedingungen und Rückerstattungsrichtlinien hat. Weitere Informationen findest du im Abschnitt Änderungen & Stornierungen.

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja. Nach Bestätigung Ihrer Buchung und erfolgter Zahlung erhalten Sie an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse:

  • Steuerrechnung
  • Reisevertrag
  • Servicegutschein
  • Weitere relevante Dokumente

Diese Dokumente werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ausgestellt und spiegeln unser Engagement für Transparenz und Kundenservice wider.

Was passiert, wenn die Zahlung nicht bestätigt wird?

Wenn die Zahlung nicht bestätigt wird, überprüfe den Status im Bereich „Meine Zahlungen“ deines Kontos. Es kann sich um ein temporäres Bankproblem oder einen technischen Fehler handeln.

Für schnelle Hilfe kontaktiere uns über das Formular oben rechts auf der Website oder den festen Chat auf der Seite. Wir sind für dich da!

Änderungen & Stornierungen

Änderungen & Stornierungen

Alles, was du über Planänderungen und Rückerstattungen wissen musst

Wir wissen, dass sich Pläne ändern können. In diesem Abschnitt findest du klare Antworten darauf, wie du eine bestehende Buchung ändern kannst, welche Stornobedingungen gelten und ob eine (Teil-)Rückerstattung möglich ist. Die Bedingungen variieren je nach Event, Anbieter und verbleibender Zeit bis zur Abreise.

Wir erklären auch, was Stornogebühren bedeuten, wann sie angewendet werden und welche Dokumente für einen gültigen Antrag erforderlich sind. Unten findest du die häufigsten Fragen zu diesem Thema, damit du fundierte und sichere Entscheidungen treffen kannst.

Kann ich meine Buchung ändern?

Änderungen sind möglich, abhängig von der jeweiligen Richtlinie des Veranstalters, der beteiligten Anbieter und der im Paket enthaltenen Leistungen. Auch die Art der Änderung und der Zeitpunkt der Anfrage spielen eine Rolle. Es können zusätzliche Gebühren oder Verfügbarkeitsbeschränkungen gelten.

Wenn du eine Änderung wünschst, kontaktiere uns jederzeit über das Formular oben rechts auf der Website oder über den fixierten Chat auf der rechten Seite. Wir helfen dir gern weiter.

Was passiert, wenn ich storniere?

Das hängt von den Richtlinien des jeweiligen Veranstalters und den Paketbedingungen ab. In den meisten Fällen ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig. Es spielt auch eine Rolle, ob die Zahlung vollständig oder teilweise erfolgt ist und wie früh die Stornierung beantragt wird.

Alle Details zur Stornierung findest du auf der Produktseite, im Kundenvertrag und im Bereich Meine Zahlungen. Bei Fragen kannst du uns jederzeit kontaktieren – wir sind rund um die Uhr für dich da.

Gibt es Stornogebühren?

Es können Stornogebühren anfallen, abhängig von den Richtlinien des Anbieters oder Veranstalters und dem Zeitpunkt der Änderungs- oder Stornierungsanfrage.

Alle Details findest du im Kundenvertrag, auf der Seite Über uns – Abschnitt Nützliche Links, sowie auf jeder Produktseite. Wir empfehlen, dies vor der Buchung zu prüfen. Bei Fragen sind wir rund um die Uhr erreichbar.

Was passiert, wenn die Veranstaltung verschoben wird?

Wenn eine Veranstaltung verschoben wird, informieren wir dich umgehend und finden gemeinsam die beste Lösung – sei es eine Anpassung der Unterkunft, des Transports oder anderer im Paket enthaltener Leistungen.

Jede Situation wird individuell behandelt, damit dein Erlebnis weiterhin höchsten Ansprüchen genügt. Wir begleiten dich auf jedem Schritt.

Wie fordere ich eine Rückerstattung an?

Um eine Rückerstattung anzufordern, sende uns bitte eine E-Mail an [email protected], nutze das Kontaktformular oben rechts auf der Website oder schreibe uns über den festen Chat auf der Seite.

Unser Team begleitet dich mit Sorgfalt und Schnelligkeit durch den gesamten Prozess. Wir sind da, um dir zu helfen.

Hilfe & Support

Hilfe & Support

Wir sind für dich da – jederzeit.

In diesem Bereich findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zum Support von EVENTURIA®: wie du uns kontaktieren kannst, welche Unterstützung wir vor, während und nach deiner Reise anbieten und welche die schnellsten Wege sind, Hilfe zu erhalten.

Ob du vor der Buchung Fragen hast, während der Reise Hilfe brauchst oder danach Informationen wünschst – unser Team ist rund um die Uhr für dich da. Sieh dir die Fragen unten an und kontaktiere uns gerne über den Chat auf der Website, das Formular oben rechts oder direkt unter [email protected].

Wie kann ich das EVENTURIA®-Team kontaktieren?

Sie können uns jederzeit über das Kontaktformular oben rechts auf der Website oder über den WhatsApp-Chat-Button rechts kontaktieren. Wir sind auch in sozialen Netzwerken aktiv und per E-Mail oder Telefon erreichbar. Alle Kontaktdaten und unsere Standorte finden Sie auf der Kontaktseite.

Was bedeutet eine persönliche Beratung bei der Paketwahl?

Auf der EVENTURIA®-Plattform stellst du dir dein Wunschpaket ganz individuell zusammen. Wähle Flug, Hotel, Aktivitäten und Eventtickets – alles an einem Ort. Ergänze Transfers, lokale Erlebnisse und weitere Services für eine maßgeschneiderte Reise. Und wenn du Unterstützung brauchst, steht dir unser Team jederzeit beratend zur Seite.

Wo kann ich den Status meiner Buchung einsehen?

Du kannst den Status deiner Buchung jederzeit in deinem Konto unter „Meine Buchungen“ einsehen. Dort findest du alle wichtigen Informationen zu deinem gebuchten Paket.

Was soll ich tun, wenn während der Veranstaltung ein Problem auftritt?

Du kannst uns jederzeit kontaktieren, wenn während des Events ein Problem auftritt. Unser Team ist rund um die Uhr für dich da. Am schnellsten erreichst du uns über den festen Chat in der rechten unteren Ecke der Website oder über die Telefonnummern auf unserer Kontaktseite.

Rechtliches & Sicherheit

Rechtliches & Sicherheit

Reisen Sie sorgenfrei – mit allen Dokumenten in Ordnung.

Bei EVENTURIA® basieren alle Erlebnisse auf Vertrauen, Sicherheit und vollständiger Transparenz. Mit über zweiundzwanzig Jahren Erfahrung in der Tourismusbranche arbeiten wir ausschließlich mit autorisierten Partnern zusammen, damit Sie sich entspannt zurücklehnen können. Ändert sich etwas? Wir finden gemeinsam eine Lösung. Und bei Fragen – sind wir rund um die Uhr für Sie da.

Alle rechtlichen Informationen und wichtigen Dokumente finden Sie im Bereich Documents & Transparency sowie unter Nützliche Links für Ihre Reise auf unserer Über uns-Seite. Mit EVENTURIA® ist Ihr Ziel mehr als nur ein Ort – es ist unser Versprechen für Ihre sorgenfreie Auszeit.

Programme & Vorteile

Programme & Vorteile

Mit EVENTURIA® kommt jede Buchung mit echten Überraschungen.

Bei EVENTURIA® ist nichts dem Zufall überlassen. Jedes Detail zählt, und jeder Reisende verdient es, belohnt zu werden. Deshalb haben wir Insider® Circle ins Leben gerufen – unser Treueprogramm mit echten Vorteilen: Bonuspunkte bei jeder Buchung, früher Zugang zu gefragten Erlebnissen, exklusive Angebote und ausgewählte Upgrades. Hier wird Treue wirklich belohnt – und das merkt man.

Zudem findest du exklusive Rabatte, Möglichkeiten zur individuellen Reisegestaltung und sorgfältig ausgewählte Partnerschaften, die bei jedem Schritt zusätzlichen Wert schaffen. Mit EVENTURIA® entscheidest du dich für mehr als nur ein Paket – du wirst Teil einer Welt voller echter Privilegien und eines völlig neuen Reiseerlebnisses.

Was ist der Insider™ Circle?

Der Insider™ Circle ist mehr als ein Programm – es ist ein exklusiver Kreis für echte Fans von Live-Erlebnissen. Ein Ort für alle, die Events von innen heraus erleben wollen. Um Teil davon zu werden, musst du deine Leidenschaft zeigen: Je mehr du buchst, desto näher kommst du deinen Lieblingsevents und echten Belohnungen.

Bei EVENTURIA® gilt: Je mehr du erlebst, desto mehr bekommst du zurück. Exklusiver Zugang. Hochwertige Unterkünfte zu Vorzugspreisen. Treuepunkte. Und vor allem das Gefühl, Teil einer Community voller Begeisterung zu sein.

Erfahre mehr auf der Programmseite.

Wie funktioniert das EVENTURIA® Treueprogramm?

Mit deiner automatischen Anmeldung im EVENTURIA® Travel Club sammelst du bei jeder Buchung Treuepunkte. Du erhältst 1 % des Paketwerts als Punkte – und 100 Punkte entsprechen 10 EUR, die du bei deiner nächsten Reise einlösen kannst.

Die Punkte findest du jederzeit in deinem EVENTURIA® Konto. Und zum Geburtstag schenken wir dir 100 Bonuspunkte als kleine Aufmerksamkeit.

Bieten Sie Geschenkgutscheine an?

Ja. Die EVENTURIA® Geschenkgutscheine wurden entwickelt, um eine nette Geste in ein unvergessliches Geschenk zu verwandeln. Du kannst einen beliebigen Betrag wählen oder ein komplett gebuchtes Paket für eine andere Person verschenken.

Der Gutschein kann mit einer persönlichen Nachricht versehen werden und ist auch über die Plattform Pluxee erhältlich. Alle Details findest du auf unserer speziellen Gutscheinseite.

Was macht EVENTURIA® anders als andere Plattformen?

EVENTURIA® ist die einzige Plattform auf dem Markt, die dir volle Kontrolle über dein Live-Erlebnis gibt – genau so, wie du es dir wünschst.

Du kannst jedes Detail deines Pakets erstellen, speichern und personalisieren – von Transport und Unterkunft bis hin zu Tickets, Aktivitäten und Transfers. Oder du wählst ein All-in Ready to Go-Paket unserer Experten und passt es individuell an. Alles ist automatisiert, elegant und benutzerfreundlich.

Mit echten Vorteilen, Treueprogrammen und einem Team, das rund um die Uhr für dich da ist, ist EVENTURIA® mehr als nur eine Plattform: Es ist dein zuverlässiger Partner auf dem Weg zu deinem Traumerlebnis. Mehr über unsere Geschichte erfährst du auf der Seite Über uns.